Política de Reembolso

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 minutos sem precisar apresentar um motivo para isso.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sobre sua decisão por e-mail cafeconversa001@gmail.com

Nós reembolsaremos você no máximo 2 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido, e você não incorrerá em taxas para tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 2 dias

• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade está expirado.

• O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e foram abertos após a entrega.

• O fornecimento de produtos que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros itens.

Nos reservamos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima mencionadas, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos a nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Av. das Américas 4790 - quiosque 02 - Barra da Tijuca

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no transporte de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não seremos capazes de emitir um reembolso sem a comprovação da entrega dos produtos devolvidos.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente quando comprados e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Uma vez que o produto retornado tenha sido recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se os produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou se o(a) presenteador(a) enviou o pedido para si mesmo(a) para entregá-lo(a) a você mais tarde, nós enviaremos o reembolso ao(a) presenteador(a).

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail cafeconversa001@gmail.com